Bí thư Đảng Ủy xã Bằng Mạc đến thăm và chúc tết Trung Tâm phục vụ Hành chính công xã Bằng Mạc đầu xuân Bính Ngọ

        Tại Trung tâm, đồng chí đã ân cần thăm hỏi người dân về quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; lắng nghe những ý kiến phản ánh, đề xuất xoay quanh thái độ phục vụ, thời gian giải quyết và việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến. Hình ảnh người đứng đầu cấp ủy, chính quyền xã trực tiếp trò chuyện, nắm bắt tâm tư của Nhân dân đã thể hiện rõ tinh thần trách nhiệm, sự quan tâm sâu sát của Đảng ủy, HĐND xã đối với công tác cải cách hành chính – nhiệm vụ then chốt trong xây dựng chính quyền cơ sở vững mạnh.

Đồng chí Phùng Văn Nghĩa, Bí thư Đảng Ủy xã thăm hỏi, chúc tết công dân đang thực hiện TTHC

        Đánh giá cao những nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm, đồng chí ghi nhận tinh thần làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp, thái độ tận tình, chuẩn mực trong giao tiếp, hướng dẫn công dân. Nhiều thủ tục được giải quyết đúng và trước hạn; việc niêm yết công khai quy trình, phí, lệ phí được thực hiện đầy đủ; cơ sở vật chất, trang thiết bị từng bước được nâng cấp, tạo môi trường giao dịch văn minh, thuận tiện.

        Đồng chí nhấn mạnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công là “bộ mặt” của chính quyền, là nơi thể hiện rõ nhất chất lượng phục vụ Nhân dân. Vì vậy, mỗi cán bộ, công chức cần tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, nâng cao trình độ chuyên môn, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt; quan tâm hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng yếu thế, bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình tiếp cận dịch vụ hành chính.

Đồng chí Phùng Văn Nghĩa, Bí thư Đảng Ủy xã chúc tết, động viên CBCC Trung tâm Phục vụ Hành chính công

        Đối với Nhân dân, đồng chí mong muốn bà con tích cực phối hợp, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định, mạnh dạn phản ánh những khó khăn, vướng mắc để chính quyền kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện; đồng thời đồng hành cùng địa phương trong thực hiện chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch.

        Chuyến thăm không chỉ là hoạt động kiểm tra, giám sát thường xuyên mà còn là nguồn động viên, khích lệ tinh thần to lớn đối với đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm. Qua đó tiếp tục lan tỏa thông điệp về một nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu cao nhất, góp phần xây dựng xã Bằng Mạc ngày càng phát triển, văn minh, đáp ứng niềm tin và kỳ vọng của Nhân dân./.

Tác giả: Lô Thị Thu Hà - Trung tâm Phục vụ Hành chính công